FAQ - Assistenza e domande frequenti - CataPrint
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FAQ - Domande Frequenti

Come creare il file di stampa e quale formato utilizzare

E’ possibile creare il file di stampa con qualsiasi programma che permetta di salvare il file in PDF. Accettiamo anche i seguenti formati: EPS, PS, AI, TIFF

Come caricare il File di Stampa

Il File di stampa può essere inviato alla fine del processo di configurazione e completamento dell’ordine dei cataloghi, altrimenti può essere caricato anche in un momento successivo all’ordine, accedendo dal proprio account utente nella sezione ‘File Caricati'. Clicca QUI per avere la guida

Cos'è un House Organ

Un House Organ è uno strumento di comunicazione strategico per ogni azienda: creare e diffondere una cultura aziendale identitaria condivisa, che sia pensata per i propri dipendenti o per far conoscere all’esterno lo sviluppo della propria impresa sul mercato. 
Per avere una guida completa su come realizzare correttamente un House Organ Clicca QUI

RGB o CMYK

Per la stampa tipografica, i file vengono convertiti in CMYK (quadricromia) con i testi in solo nero (black 100%). Quindi predisporre il file per la stampa in quadricromia per non correre il rischio di avere i colori non perfettamente uguali a quelli visualizzati a video.

Dimensione massima del file da rispettare

La nostra piattaforma accetta upload di file di stampa con dimensioni massime di 1 GB. Il formato corretto del file si trova nella scheda prodotto di ogni formato o entrando in Preparazione Files (link alla pagina). Se il file di stampa supera 1 GB contattare l’assistenza di CataPrint per concordare un differente trasferimento.

Abbondanza e Margini

Tutti i file per la stampa necessitano di un margine di abbondanza (o di sicurezza) che eccede dal formato stampa e che verrà eliminato nel rifilo. Consigliamo di inserire gli elementi importati come testi e oggetti dentro il margine di sicurezza di circa 5mm dentro la linea di taglio.

Prima di inviare il file per la stampa, controllare di essere nei limiti richiesti e di aver aggiunto le abbondanze corrette, almeno 3 mm per lato. Consulta la nostra guida al formato.

Prova Cianografica

Per avere una maggiore sicurezza circa la resa del proprio file di stampa, offriamo la prova cianografica.
La cianografica ha lo scopo di controllare se l'impostazione del proprio file è quella desiderata ed è inclusa nel prezzo finale di stampa. In questo modo, il cliente che riceverà la cianografia, potrà decidere se procedere con la stampa o inviare nuovi file corretti. La prova potrà essere ripetuta solo per due volte.

Consulta anche la nostra guida al formato.

Modifica dei file

Quando riceviamo il file di stampa effettuiamo una verifica di base per controllare che il contenuto di ogni pagina sia posizionato correttamente entro i limiti di stampa. Per eventuali modifiche avrete a disposizione 4 ore per inviarci di nuovo il file e il definitivo ‘’visto si stampi’’. Consigliamo di rivolgervi sempre alla nostra assistenza per ricevere maggior supporto. Con CataPrint è previsto anche il controllo manuale del file effettuato da un nostro tecnico che vi avviserà in caso di difetti riscontrati, basta selezionare la voce nel configuratore online.

Risoluzione e formati

Prima di inviare il tuo file, verifica di aver inserito le immagini con una risoluzione di almeno 150dpi. La risoluzione ottimale è di 300 dpi. I file con risoluzioni troppo basse verranno scartate in fase di verifica base e verrà inviata una notifica per correggere il problema, quindi la sostituzione del file.

Tempi di stampa

Il file di stampa sarà inoltrato contemporaneamente con l’ordine. Una volta ricevuto il file effettueremo una verifica di base e invieremo una email di notifica sull’avvenuta ricezione dell’ordine, del file e la correttezza del file. Prima di procedere con la stampa sono previste 4 ore per permettere al cliente di realizzare ulteriori modifiche. Tali modifiche saranno gestite contattando la nostra assistenza . Trascorse le 4 ore lavorative dall’invio dell’ordine, il file si considera definitivamente pronto per andare in stampa, da quel momento in poi il cliente potrà seguire gli stati di avanzamento direttamente dal suo account nel sito cataprint.com

Come effettuare un ordine

Selezionare dal configuratore il formato del catalogo desiderato, il n. di pagine, la grammatura della copertina ed eventualmente le lavorazioni speciali e seleziona ogni volta con un clic la caratteristica del prodotto per realizzare rapidamente il preventivo online senza alcun impegno. Per completare l’ordine basta registrarsi gratuitamente e inviare l’ordine.

Spedizione

Per la spedizione dei cataloghi ci affidiamo ai corrieri BARTOLINI e DHL, due dei più affidabili corrieri espressi d'Europa. La spedizione in Italia avviene in 24h e in Europa in 48h. Dove non specificato la spedizione è compresa nel prezzo. Scopri di più.

Condizioni di Vendita

Per conoscere le condizioni di vendita di CataPrint puoi visitare la pagina dedicata

Pagamento a 90 giorni

CataPrint ha fiducia del tuo business e finanzia i tuoi stampati aziendali. Ordina a paga a 90 giorni SENZA INTERESSI. Riceverai un feedback sulla possibilità di pagamento entro 24h. E' necessario avere P.IVA. Per maggiori informazioni visualizza i metodi di pagamento.

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